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Anyresa, encore un moteur de recherche de locations de vacances

Vincent V. — Thu, 26 Feb 2009 08:26:32 +0000

Les locations de vacances semblaient être le parent pauvre du e-tourisme, leur éclatement sur le territoire et leur absence de groupement d’intérêt en faisaient des acteurs difficiles à fédérer et condamnés à rester dans l’ombre des hôtels.
Les choses sont en train d’évoluer et plusieurs sites sont lancés afin de « pousser » ce type d’offre vers les internautes.

Je vous ai déjà parlé sur ce blog d’Otalo qui a maintenant un concurrent, lancé par Résavacs, Anyresa.com.

Ouvert en version beta depuis décembre 2008 et indexant tout d’abord les offres de professionnels, il commence à s’ouvrir aux particuliers et présente un catalogue déjà conséquent.

Si l’on en croit ses créateurs, Anyresa recense 150 000 locations toutes sélectionnées. Paradoxalement ils annoncent aussi être exhaustifs, ce qui me parait compliqué dans la mesure où on ne peut pas « sélectionner » et « être exhaustif » à la fois (les Offices de Tourisme devraient comprendre de quoi je parle…).
Disons qu’ils ont l’avantage de ne pas se limiter aux offres de partenaires commerciaux et affichent tous les hébergements quelque soit leurs sources à partir du moment où leurs critères de qualité sont respectés, d’où la notion d’exhaustivité.

Précisons tout de même qu’Anyresa diffuse, entres autres, les annonces d’Interhome, Odalys, Travelski, Ski Horizon, Locasun et 7enlocation. Sont annoncés pour le courant de l’année, Abritel, Lastminute et Thomas Cook.

Première bonne surprise en arrivant sur le site, ce dernier est en français. C’est un élément assez rare pour être mentionné mais logique dans ce cas, la société à l’initiative de ce projet est française, basée à Versailles.

Deuxième bonne surprise, le design est agréable, l’ergonomie plutôt bien pensée et je dois avouer apprécier les choix graphiques.

A partir de la page d’accueil la plupart des fonctionnalités sont disponibles, recherche par destination, durée, date, référence voire géolocalisation avec l’incontournable intégration de Google Maps.

Pied de page d'Anyresa.com

Le pied de page est un modèle du genre, pas très agréable à l’oeil mais qui peut s’avérer utile au visiteur si ce dernier ce donne la peine de rechercher dans cette liste le critère filtrant qui lui correspond.
De plus, en terme de référencement, un tel contenu textuel est toujours bon à prendre pour un site aussi « graphique », c’est d’ailleurs en général son utilité première…

Le module Kiosque sur la page d'accueil

Un petit module est disponible sur la page d’accueil pour mettre en avant le contenu du Kiosque.
Ce dernier se rapproche, dans son concept, d’un blog et présente des articles sur plusieurs destinations avec du contenu issu principalement d’offices de tourisme. Cette partie du site est organisée en 5 rubriques, agenda, idées voyages, destinations, bien préparer ses vacances et astuces locations.

J’apprécie tout particulièrement cette idée de Kiosque qui permet à Anyresa d’avoir du contenu complémentaire à son moteur de recherche, et aux offices de disposer d’une tribune pour faire la promotion de leur destination tout en maîtrisant l’information diffusée.
Je pense que l’on s’oriente de plus en plus vers ce type de partenariat public/privé où les deux parties sont gagnantes. L’opérateur peut disposer ainsi de contenu fiable et vérifié et l’office peut, lui, trouver une nouvelle tribune, maîtriser l’information diffusée sur sa destination et, c’est souvent le cas, récupérer une technologie de moteur de recherche/réservation en marque blanche sur son propre site.

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Le moteur de recherche de la page d’accueil est particulièrement efficace, j’apprécie la saisie prédictive qui permet, dès la première lettre tapée, d’anticiper votre recherche.

Les résultats s’affichent de manière claire, ils sont triés par prix, affichent une vignette et les informations de base concernant l’hébergement.

Anyresa présente clairement le site source, ici locasun, ainsi que le prix d’appel pour une semaine de location.
Le problème est commun à tous ces services agrégateurs/moteurs de recherche, leur contenu dépend du site dont provient l’information et beaucoup n’ont pas de photos à afficher (du moins pour les recherches que j’ai effectuées).
Quand le visiteur clique sur le lien, une nouvelle fenêtre s’ouvre et charge la page du service partenaire pour une réservation.

De nombreux filtres de recherche sont proposés à l’internaute, n’afficher que les résultats de particuliers, étendre les résultats à XX km, limiter à un certain budget, à un type d’environnement, etc.
Dix filtres sont disponibles et ceci indique une très forte segmentation du contenu ainsi qu’une intégration poussée des différentes bases de données.

L’utilisation de la carte est assez particulière, il faut s’y habituer mais, au final, le résultat est sympathique sans être vraiment efficace.

Vous avez la possibilité de vous inscrire en tant que « membre », cette inscription donne accès à des fonctionnalités supplémentaires.
Ainsi,vous pourrez sauvegarder vos recherches (ce qui est possible de manière automatique pour les non-membres tant que l’on ne quitte pas le site), transmettre ces dernières à vos amis et créer des alertes mail par destination.

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Anyersa.com est une bonne surprise, il remplit ses missions de base et les développeurs ont fait un très bon travail. Ils ont su créer un site fonctionnel, riche, pratique et bien pensé au sein d’une interface dont l’ergonomie et le design sont de haut niveau.

Au-delà de ces aspect techniques et esthétiques Anyresa a été également bien pensé au niveau de son contenu. Le kiosque est un très bonne initiative, les fonctionnalités offertes aux membres sont utiles mais se payeront au prix de vos données personnelles (ce qui est pratique courante, ils ont au moins la transparence de l’annoncer dans leurs mentions légales).

Tags:services 2.0, locations, réservation, internet, Web 2.0, Hébergement

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Otalo, moteur de recherche de locations de vacances

Vincent V. — Mon, 26 Jan 2009 09:26:08 +0000

Les chambres d’hôtes et autres locations de vacances connaissent une vraie explosion depuis une 10aine d’années.
Conscients de cet état de fait, de nombreux acteurs privés tentent de regrouper et fédérer leurs offres pour les « pousser » vers l’internaute et inscrire ce type d’hébergement dans l’univers du e-tourisme.

Découvrons aujourd’hui Otalo qui permet de faire des recherches parmi 200 000 locations de vacances à travers le monde.

Otalo est une société américaine lancée en janvier 2009 par Michael Giles et Baer Tierkel.
Le premier point impressionnant est le nombre d’offres référencées alors que le site n’a même pas un mois d’existence, rien que pour la France, ce sont déjà 13 572 locations qui sont accessibles aux visiteurs.

Ceci démontre bien que nous sommes face à de vrais professionnels du web qui savent bien que la règle numéro 1 est :
« On ne lance jamais un nouveau site/service sans que le contenu et les fonctionnalités prévues ne sont pas totalement implémentés ».
Rien n’empêche de compléter et de développer le site par la suite mais, au départ, toute la base doit être là car un visiteur déçu est un visiteur perdu pour longtemps.

Le site est plutôt bien conçu, rien de très original mais on trouve rapidement ce que l’on cherche malgré l’absence de traduction française.

La page d’accueil est simplissime avec un accès uniquement par destination à travers le champ de recherche ou la carte interactive. De belles photos illustrent ce premier niveau et mènent aux locations dont elles sont issues.
9/10 donc pour cette home page particulièrement efficace dont le seul reproche que l’on pourrait y voir concerne le choix des couleurs qui manque d’originalité (quasiment les mêmes que TripAdvisor…).

Un fois que vous avez saisi ou choisi une destination les résultats apparaissent sous forme de vignettes avec une description succincte de l’hébergement proposé. C’est à ce moment là que vous comprenez comment Otalo a fait pour avoir un catalogue aussi large 15 jours après son lancement, il ne fait qu’agréger le contenu proposé par des centrales de réservation.
Pour chaque location vous pouvez voir que les informations proviennent de prefectplaces.com, interhome, holiday lettings, etc.

Rien de mal à ça, nous sommes face à un vrai moteur de recherche et pas à une centrale de réservation, reste le problème de ce type de technologie : Otalo ne produit pas le contenu et ne peut donc pas réellement s’assurer de sa pertinence.
C’est ainsi que j’ai pu découvrir à Villeneuve Les Avignon (dans le Gard juste à côté d’Avignon) une location s’appelant « Marina Baie des Anges » dont le descriptif me précisait qu’elle se situait entre Nice et Cannes, à Villeneuve-Loubet…

C’est un problème connu des utilisateurs d’agrégateurs quel que soit leur domaine, il n’est jamais évident d’importer du contenu extérieur dans son propre contenant sans que certaines informations disparaissent ou, au pire, soient mal interprétées.
Otalo référence 200 000 locations de vacances, on peut donc accepter un certain pourcentage d’erreurs mais, pas de chance, ça tombe sur la région avignonnaise qui est ma région test pour tous les services d’e-tourisme.

Les fiches de détails des locations sont bien pensées au départ mais leur réalisation laisse à désirer.
Elles apparaissent sous forme de pseudo pop-up (standard actuel pour les affichages de détails de liste) avec différents onglets pour segmenter le contenu.
Le problème se situe au niveau de scrollbars horizontales présentes sur tous les onglets et qui sont vraiment gênantes en termes d’ergonomie. Nous sommes tous habitués à « scroller » verticalement et nos souris (molette) comme nos touchpads (zone ascenseur) sont prévus pour cela, mais le scroll horizontal est une vraie torture.

Le contenu de ces onglets est très peu mis en page et gâche un système pourtant bien pensé avec ses différents boutons : Favorite, Reservations, Link, Problem, Print et Email qui permettent d’avoir accès rapidement et facilement à toutes les actions possibles.

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Otalo se définit comme un moteur de recherche du même type que Google et Yahoo mais dédié exclusivement aux locations de vacances. La réussite d’un moteur tel que Google tient à sa simplicité d’utilisation et, force est de constater que dans ce domaine Otalo a fait de réels efforts avec pour résultat une prise en main très intuitive.

Tous les concurrents de Google ont voulu le détrôner en mettant mieux en page leurs résultats (vignettes, descriptif, segmentation) et tous ont échoué (voir Cuil qui n’affiche même plus d’image dans ses résultats tellement la cohérence était impossible à obtenir) car un moteur de recherche doit être rapide et simple avant tout.
Le problème pour Otalo est qu’il ne peut pas afficher ses résultats aussi simplement que Google, l’internaute pour choisir sa location de vacances veut des photos, un descriptif, voire des tarifs et Otalo devient de ce fait plus agrégateur que moteur de recherche.
S’ils s’étaient arrêtés à l’affichage des résultats sous forme de grille de vignettes sans aller jusqu’à la fiche descriptive (en renvoyant directement sur le site source par exemple), les concepteurs auraient pu éviter ce qui les pénalise aujourd’hui, à savoir une mise en page plus que limite sur les fiches et des problèmes d’importation d’informations.

Otalo.com reste tout de même un bon moteur de recherche de locations de vacances dont les limites actuelles ne devraient être que des soucis de jeunesse. Ses concepteurs sont réputés et ambitieux, service à suivre…

Tags:e-tourisme, réservation, google, Hébergement

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La réservation hôtelière 2.0 : Tvtrip, vidéos et web 2.0

Vincent V. — Mon, 12 Nov 2007 12:13:18 +0000

Tvtrip mise sur la vidéo pour permettre au visiteur de choisir son hôtel et réserver sa chambre.

Si vous avez déjà réservé votre hôtel en ligne vous savez à quel point il est difficile de se faire une idée précise de ce qui vous attend.
Entre les photos qui datent de 10 ans en arrière et l’utilisation d’un objectif grand angle qui rajoute 10m² à la chambre, il n’est jamais évident de se faire une idée précise du produit qui nous est proposé.
Tvtrip s’engage dès sa page d’accueil : « Tvtrip est une société indépendante qui vise à apporter de la transparence à la préparation du voyage. Tous les hôtels ont été filmés par des équipes de professionnels pour avoir des vidéos de qualité. Aucune image n’a été modifiée. »

Tvtrip est une création d’anciens dirigeants d’Expedia et Anyway qui sont partis de l’idée que le frein majeur à l’achat de produits touristiques en ligne est le manque d’information. Partant de ce constat ils ont décidé de se pencher sur le domaine de l’hébergement hôtelier.

Pour l’instant ce ne sont que 12 villes européennes qui sont concernées mais Marc Ruff, co-fondateur de Tvtrip.com, annonce que « d’ici la fin de l’année, l’internaute pourra visiter en ligne de 1.500 hôtels dans 25 grandes villes européennes ». Vu la qualité du service rendu je ne doute pas, en effet, du potentiel de croissance de ce service.

Le site est très bien réalisé, vous pouvez choisir votre ville de destination et, à l’aide d’un curseur, définir une fourchette de prix. Une fois ces paramètres renseignés, les vignettes de présentation en haut de la page s’actualisent.
Un petit bémol tout de même, il n’est pas évident aux premiers abords de voir sur qu’elle partie de la page agit ce curseur. Heureusement que les vignettes se rechargent et permettent de visualiser qu’effectivement c’est là que ça se passe.
En passant la souris sur une vignette une info-bulle apparait et vous indique le nom de l’hôtel, sa classification en nombre d’étoiles et un prix que je suppose être la nuitée en chambre double
On retrouve aussi sur cette page d’accueil un carte de l’Europe qui sert de système de navigation par destination, un module « hôtels les plus vus » et un encart « Voir les meilleurs prix classés par destination.

Une API Google Maps permet de localiser tous les hôtels référencés sur une ville avec une belle intégration des vidéos dans le « bulle d’information ».
La fiche détaillée d’un hôtel indique les appréciations TripAdvisor le plus souvent en anglais (ce qui est dommage vu que Triptv est un site français), une description, toutes les vidéos disponibles et les hôtels proches.
Une vérification du prix auprès de différents partenaires est possible. On compte parmi eux, Venere, Booking, Expédia et LateRooms.
La réservation est un service externalisé qui renvoi vers ces partenaires. On sort complètement de Tvtrip (nouvelles fenêtres) ce qui est dommage. Une intégration sous forme de marque blanche des différents moteurs de réservation aurait été un plus.

Un service qui répond à un réel besoin, une réalisation de qualité, des vidéos soignées, Tvtrip confirme son potentiel de nouvel acteur français de l’e-tourisme.

[tags]e-tourisme, web 2.0, hôtel, tourisme, vidéo[/tags]

Tags:Tvtrip, réservation, tripadvisor, réservations, e-tourisme, hôtel