Je vous rejoins sur le fait que les internautes « lambda » ne sont pas forcément aussi attentifs à tous ces services que nous le sommes.
Cependant, l’influence de site comme TripAdvisor dans le choix des clients potentiels n’est plus à démontrer et il faut prendre en compte ces éléments dans toute stratégie web marketing.

Mon discours n’est pas de donner plus d’importance à ces sites qu’ils en ont réellement mais je pense, malgré tout, que les ignorer serait un erreur et que les professionnels du tourisme doivent effectuer une veille précise sur ces supports pour mesurer et contrôler leur « e réputation ».

Mais que diable trouvez vous de si passionnant dans ces sites qui, au fil du temps, ne serait ce que pour survivre font appel à l’affiliation commerciale pour exister. L’avis, non certifié et victime possible d’adverposting massif, a ses limites. Même les professionnels comme Go ou Nouvelles frontières modèrent positivement les fameux « forums d’expression ». On les comprend !
En France plus de 5000 sites de voyage (francophones de fait même si cela peut apparaître comme une lapalissade) vivotent autour d’idées plutôt bonnes mais qui n’intéressent que peu le grand public…. Avant tout féru de prix et de bons plans.
Regardez les sites de voyage collaboratifs. Nous nous sommes amusés à chercher le nombre de bons plans, avec une adresse juste, sur une ville comme New York. Le résultat est effarant pour ne pas dire quasiment nul !
D’où la question inverse : qu’est ce qui passionne l’internaute amateur occasionnel ou permanent de voyages ?
Avec toutes mes amitiés
Marcel